裝修企業(yè)大都面臨著施工投訴率居高不下的難題!無(wú)論是成立了多年的比較傳統(tǒng)的老品牌公司還是近年新生模式的互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè),客戶不滿意產(chǎn)生投訴始終不斷。

純靠人力來(lái)管理,偷工減料、以次充好的概率總是很高,因?yàn)槊總€(gè)人都是想要利益最大化的,此時(shí)需要一個(gè)嚴(yán)格的監(jiān)管來(lái)控制。之后就產(chǎn)生了監(jiān)理,監(jiān)管施工質(zhì)量來(lái)降低投訴。一段時(shí)間內(nèi)裝企相對(duì)于沒(méi)有監(jiān)管的游擊隊(duì)來(lái)說(shuō)占領(lǐng)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。發(fā)生的投訴是少了,但還是無(wú)法根除,裝企要更好更健康良性的發(fā)展,首要解決投訴的根本原因!

美佳云裝通過(guò)多年的研究,開(kāi)發(fā)出針對(duì)裝企對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)管流程,科技的監(jiān)管一定是比人為監(jiān)管更加嚴(yán)格更加規(guī)范。工地的施工質(zhì)量提高了,客戶的投訴率明顯的降低。設(shè)計(jì)師、工人、監(jiān)理去到施工現(xiàn)場(chǎng)就可以實(shí)時(shí)實(shí)地的上傳施工的進(jìn)度和施工的質(zhì)量,美佳也會(huì)詳細(xì)的體現(xiàn)出去到施工現(xiàn)場(chǎng)的次數(shù),和位置信息。裝企內(nèi)部的相關(guān)人員也可以看到詳細(xì)的情況,比起傳統(tǒng)的紙質(zhì)巡檢的報(bào)告來(lái)得更有說(shuō)服力??蛻粢部梢酝ㄟ^(guò)軟件的客戶端去了解到自己家裝修的具體的情況,為客戶大大的節(jié)約了上門實(shí)地了解的時(shí)間,很大程度上提升了客戶的參與度和對(duì)企業(yè)的信任度,增加了回頭客的可能性。從其他方面來(lái)講,客戶與周圍的親戚朋友分享自己裝修的體驗(yàn)就是最好的廣告??诒畬?duì)裝企來(lái)說(shuō)是最有力的營(yíng)銷方式,而美佳就是這個(gè)營(yíng)銷的利器。

美佳云裝的監(jiān)管巡檢體系是保證裝修品質(zhì)的一根救命稻草,尤其是中大型的裝修企業(yè),同時(shí)施工的項(xiàng)目非常多,管理者難以在眾多繁雜的工作中一一詳盡的跟進(jìn)和及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決施工中的種種問(wèn)題,嚴(yán)格的監(jiān)管就是維護(hù)企業(yè)形象和塑造口碑的重中之重。
